디지털 전환이 빠르게 진행되고 있는 2025년, 기업의 핵심 인프라는 단순 시스템이 아닌 ‘SaaS(Software as a Service)’로 이동하고 있습니다. 기업용 SaaS는 효율성 향상뿐 아니라, 세금 혜택까지 함께 누릴 수 있는 전략적 도구입니다.
이번 글에서는 SaaS의 개념과 유형부터, 선택 기준, 절세 효과까지 기업이 반드시 알아야 할 핵심 내용을 정리해드립니다.
■ 잘 고른 SaaS 하나, 열 인력 안 부럽다
1. SaaS란 무엇이며, 왜 기업용이 중요한가?
SaaS(Software as a Service)는 소프트웨어를 설치하지 않고 인터넷을 통해 사용하는 서비스형 소프트웨어입니다.
- 예시: 구글 워크스페이스, 슬랙, 어도비 클라우드, ERP, 회계관리, 인사 시스템 등
- 기업용 SaaS는 기능과 보안, 연동성 측면에서 비즈니스 운영 중심에 특화
2025년 현재, 기업 SaaS는 월 구독형으로 비용 예측 가능성↑, 유지보수 부담↓, 실시간 업데이트 제공이라는 이점을 가집니다.
→ SaaS는 ‘소프트웨어’가 아닌 ‘경쟁력’을 구독하는 것입니다.
2. SaaS 도입이 가져오는 절세 효과
기업이 SaaS를 도입할 때 절세 효과를 동시에 누릴 수 있는 이유는 다음과 같습니다.
- 비용 처리 가능: SaaS 구독료는 전액 경비로 처리 가능, 법인세 과세소득 축소
- 하드웨어, 유지보수 비용 절감: 별도 서버 구축 불필요 → 감가상각 없이 비용 전환 가능
- 회계 처리 간소화: 클라우드 기반 회계 SaaS는 세무기장 자동화, 전자세금계산서 연동
| 초기비용 | 수천~수억 원 | 월 수만~수십만 원 |
| 감가상각 | 필요 | 없음 (즉시 비용 처리) |
| 세무 혜택 | 제한적 | 구독료 전액 비용 처리 가능 |
→ SaaS는 도입 그 자체가 비용 효율 + 세무 전략입니다.
3. 기업용 SaaS 선택 시 고려할 핵심 요소 7가지
① 업무 목적 적합성
- 업무별로 기획, 영업, 회계, 인사, 협업, 마케팅 등 다양한 SaaS 존재
- 각 부서 니즈와 핵심 기능 일치 여부 확인
② 데이터 보안 수준
- ISO 27001, GDPR, 국내 ISMS 인증 여부 확인
- 클라우드 서버 위치, 암호화 수준 등도 체크 포인트
③ 사용 편의성과 인터페이스(UI/UX)
- 도입 후 내부 교육이 최소화될 정도로 직관적 UI 여부
- 다양한 OS, 브라우저, 모바일 환경 지원 여부
④ 확장성 및 연동성
- 회계+결제+CRM 등 다른 SaaS와 연동 가능한 API 구조
- ERP 연동 시 실시간 재무 데이터 집계 가능
⑤ 고객지원 및 SLA(Service Level Agreement)
- 장애 시 대응 속도, 사용 문의 응대 수준, SLA 보장 여부
- 한국어 지원, 로컬화 여부도 필수 고려
⑥ 가격정책과 숨은 비용 유무
- 월 단가 외 사용자 수, 저장 용량, 기능 제한 확인
- 1년 약정 or 사용량 기반 요금제 등 세부 구조 비교
⑦ 레퍼런스 및 실제 사용자 후기
- 유사 규모 기업 사용 사례 확인
- B2B 리뷰 플랫폼(예: IT Central, G2, 국내 IT리뷰넷) 활용
→ SaaS는 가격보다 ‘우리 회사에 잘 맞는가’가 가장 중요한 기준입니다.
4. 기업 규모별 추천 SaaS 리스트
| 회계/세무 | 자비스, 더존 SmartA | 웰컴택스, 삼쩜삼 Biz | 더존 iCUBE, 영림원 |
| 협업 | Notion, 슬랙 | 잔디, 플로우 | 마이크로소프트 Teams |
| 고객관리(CRM) | 하이버, 센드버드 | PipeDrive, HubSpot | Salesforce, SAP |
| 인사/급여 | flex, 시프티 | 잡플래닛 HR, 잉카페이 | SAP SuccessFactors |
→ 규모별 최적화된 SaaS 선택은 비용과 효율을 동시에 잡는 핵심 전략입니다.
■ 자주 하는 질문(FAQ)
Q1. SaaS 비용은 세무상 어떤 계정으로 처리되나요?
대부분의 경우 ‘지급수수료’, ‘소프트웨어 사용료’ 등으로 분류되며, 전액 비용 처리 가능합니다.
Q2. SaaS를 이용하면 회계 업무도 자동화가 되나요?
네. 특히 회계/세무 SaaS는 전자세금계산서 연동, 자동 분개, 부가세 신고 연계 기능으로 업무 자동화가 가능합니다.
Q3. 보안이 걱정되는데, SaaS는 안전한가요?
대형 SaaS 기업은 대부분 암호화, 2단계 인증, 백업 시스템을 보유하고 있어 개인 시스템보다 보안 수준이 높은 경우도 많습니다.
■ 결 언
기업용 SaaS는 더 이상 ‘선택적 도구’가 아닌, ‘경쟁력의 기반’이 되는 시대입니다. 단순히 업무를 클라우드로 전환하는 것을 넘어, 운영 효율성과 비용 절감, 세무 전략까지 통합된 경영 인프라로 작용합니다.
이번에 소개한 체크포인트를 기준으로 적합한 SaaS를 선택한다면, 생산성과 절세효과를 동시에 잡는 경영 전략이 가능해집니다.
한 줄 요약
기업용 SaaS는 업무 효율성과 세무 혜택을 동시에 제공하는 전략적 도구이며, 적합성 중심의 선택이 가장 중요합니다.
※ 중소기업벤처부 – ‘SaaS 기반 디지털 전환 가이드’, 더존비즈온 – ‘2025 기업용 클라우드 비용 처리 기준’, 삼일회계법인 – ‘SaaS 회계처리 및 세무 가이드’ 를 참고하여 작성되었습니다.
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