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AI 채팅봇 도입 시 꼭 알아야 할 법적 이슈 AI 기술이 기업의 고객 응대와 마케팅, 내부 업무 자동화에 적극적으로 활용되면서 AI 채팅봇(Chatbot)의 도입이 가속화되고 있습니다. 그러나 이러한 도입 과정에서는 단순한 기술적 고려를 넘어, 법적 이슈에 대한 명확한 이해와 사전 대비가 반드시 필요합니다.이 글에서는 기업이 AI 채팅봇을 도입할 때 반드시 짚고 넘어가야 할 법률 리스크 5가지를 중심으로 설명드리겠습니다.■ AI 챗봇 도입 전 반드시 체크해야 할 법적 체크리스트1. 개인정보 수집·처리 관련 법적 책임AI 챗봇이 대화를 통해 고객의 이름, 연락처, 위치정보, 구매 이력 등 개인정보를 수집할 경우, 이는 명백히 개인정보보호법의 적용을 받습니다. 특히 자동 수집되는 대화형 정보도 ‘비정형 데이터’로 간주되어 엄격한 규제가 적용됩니다.핵심.. 2025. 6. 12.
AI 문서 자동화 시대, e‑Discovery 전략 5선 디지털 문서가 폭증하는 시대, 전자증거개시(e‑Discovery)는 기업과 법무팀의 핵심 전략으로 떠오르고 있습니다. 특히 AI 기반 문서 자동화 기술의 도입은 수많은 데이터 속에서 필요한 정보를 신속하게 추출하고, 분석하고, 보존하는 데 있어 게임 체인저가 되고 있습니다. 이 글에서는 AI 시대에 최적화된 e‑Discovery 전략 5가지를 중심으로, 기업이 실제 업무에 어떻게 적용해야 할지를 구체적으로 안내드립니다.정보는 넘쳐나고 시간은 줄어든 지금, 전략적 대응이 필요합니다■ e‑Discovery란 무엇인가요?e‑Discovery(Electronic Discovery)는 법적 분쟁, 규제 대응, 내부 감사 등의 상황에서 전자 문서, 이메일, 메신저 기록 등 디지털 데이터를 수집·분석·제출하는 과정을.. 2025. 6. 10.
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