반응형 소프트웨어계약1 업무자동화 툴 계약서에 들어갈 필수 문구 5가지 업무자동화 툴 도입 시 계약서에 핵심 법적 보호장치를 명확히 기재해야 불필요한 분쟁을 예방할 수 있습니다. 자동화 로직·데이터 처리·유지보수 범위가 애매하면 서비스 장애·책임 소재에서 불리해질 수 있습니다. 계약 조건을 꼼꼼히 검토해 구매·구축·운영 단계에서 발생할 수 있는 위험을 최소화해야 합니다.이 글에서는 업무자동화 툴 계약서에 반드시 포함해야 할 5가지 필수 문구를 정리했습니다.■ 법적 안정성 확보를 위한 핵심 조항1. 서비스 제공 범위 및 SLA(서비스 수준 협약)서비스의 구체적 기능, 처리 건수·시간, 지원시간·응답속도를 명시장애 발생 시 복구 기간(MTTR) 및 가용성(가동률) 보장 수치를 SLA로 규정팁: SLA 위반 시 계약금 환급 또는 서비스 크레딧 부여 방안을 포함하세요.요약: 명확한.. 2025. 7. 12. 이전 1 다음 반응형
