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전자상거래 환불정책, 분쟁 예방 포인트 온라인 쇼핑이 보편화되면서 환불정책은 소비자 만족도와 기업 신뢰도에 직접적인 영향을 미칩니다. 불명확한 환불 조건이나 지연된 처리 과정은 투명성 결여로 인해 소비자 불만과 법적 분쟁으로 이어지기 쉽습니다. 이에 따라 전자상거래 사업자는 환불정책 수립 단계에서부터 주요 쟁점을 사전 점검하고, 고객 안내 절차를 체계화해야 합니다.이 글에서 분쟁을 예방할 수 있는 핵심 포인트를 정리했습니다.■ 투명한 환불정책으로 분쟁 없는 쇼핑 환경 완성환불 조건 명확화– 배송 완료 후 며칠 이내 환불 가능한지, 단순 변심·불량 상품·사이즈 교환 등 항목별로 구체적으로 기재팁: ‘배송 완료일 기준 7일 이내’처럼 절대 기준을 제시해 고객 오해를 방지하세요.비용 부담 주체 분담 규정– 반품 배송비, 재발송 비용, 카드 취소 수.. 2025. 7. 8.
사업자등록증 갱신 시 실수하기 쉬운 절차 사업자등록증 갱신은 사업자 상태를 유지하기 위한 필수 절차입니다. 그러나 갱신 기한을 놓치거나 제출 서류를 잘못 준비하면 사업 운영에 큰 차질이 생길 수 있습니다. 특히 업종 변경, 사후 신고, 대표자 인적사항 수정 등 세부 항목을 빠뜨리기 쉽습니다. 갱신 전후로 반드시 확인해야 할 핵심 절차를 숙지하면 불필요한 가산세와 업무 중단을 예방할 수 있습니다.■ 사업자등록증 갱신 절차 점검1. 갱신 기한 내 전자신고 누락사업자등록증 유효기간 만료 1개월 전부터 갱신 가능(간이과세자는 20일 전)홈택스 전자신고 메뉴에서 ‘사업자등록 정정(갱신)’ 메뉴 선택 후 신청팁: 달력 알림을 설정해 기한 2주 전, 1주 전 순차적으로 준비 일정을 확인하세요.요약: 갱신 기한 내 전자신고를 완료해야 사업자 상태 유지를 보장.. 2025. 7. 7.
자문계약서 샘플 속 숨겨진 불리한 조항 파헤치기 자문계약서는 지식재산과 보수를 명확히 규정해야 하는 중요한 문서입니다. 그러나 샘플 계약서에 숨어 있는 구속 조항과 책임 부담 항목을 간과하면 자문 활동 이후 큰 손해를 입을 수 있습니다. 특히 자동 갱신, 과도한 손해배상, 독점권 부여 등은 처음에는 눈에 띄지 않다가 사후 분쟁 시 불리하게 작용합니다. 계약서 작성 전에 반드시 불리한 조항을 찾아내 대응책을 마련해야 합니다.■ 위험 부담 확대과도한 손해배상 책임 조항“자문 내용으로 인해 발생하는 모든 직·간접 손해에 대해 무제한 배상”으로 규정자문 범위를 넘어선 주장까지 책임소재가 확대됨팁: 손해배상 책임 한도를 계약금 또는 연간 자문료의 100% 이내로 명확히 설정하세요.자동 갱신 및 해지 제한 조항계약 종료 30일 전 서면 통보 조건을 지키지 않으면.. 2025. 7. 6.
퇴직금 중간정산 사유별 처리법과 유의점 퇴직금 중간정산은 긴급 자금이 필요할 때 활용할 수 있는 제도입니다. 다만 사유별 요건을 충족하지 못하면 불이익이 발생할 수 있어 주의가 필요합니다. 자발적 퇴직, 회사 경영악화, 건강 문제 등 다양한 사유에 따라 처리 방식이 다릅니다. 각 사유별로 절차를 정확히 이해하고 서류를 준비해야 안전하게 중간정산을 받을 수 있습니다.이 글에서는 대표적인 사유별 처리법과 유의점을 정리했습니다.■ 사유별 중간정산 처리절차1. 자발적 조기 퇴직근로자 본인의 요청에 의해 정년 이전에 퇴직금을 수령퇴직 신청서·사직서 제출 후 사업주 승인 절차 필요팁: 사직서 제출일 기준으로 근속 기간을 정확히 계산해 퇴직금 산정 근거로 활용하세요.2. 회사 경영악화·구조조정사업장 휴·폐업 또는 대규모 인원 감축 시 중간정산 허용사업주가.. 2025. 7. 5.
경비 인정받기 어려운 접대비 사례 총정리 기업의 접대비는 거래처와의 관계를 강화하는 중요한 비용이지만, 모든 지출이 경비로 인정되지는 않습니다. 부적절한 지출은 세무 조사 시 비용 불인정으로 이어져 추가 납부 부담이 발생할 수 있습니다. 특히 증빙 서류 미비, 과도한 지출, 사적 용도로의 전용은 대표적 불인정 사유입니다. 이번 글에서는 실무에서 자주 발생하는 접대비 불인정 사례 5가지를 정리해 드립니다.■ 접대비 인정에서 탈락하는 주요 상황 사례 정리1. 영수증 없이 현금 지출공식 세금계산서나 신용카드 매출전표 없이 현금으로 지출된 금액은 접대비로 인정되지 않음지출 내역이 불분명해 증빙 불가능팁: 모든 접대비는 법인카드 사용 또는 현금영수증 발급을 통해 증빙을 확보해야 합니다.2. 식사 장소 명세 누락음식점 이름·사업자등록번호·주소·대표자 성명.. 2025. 7. 4.
임대차 계약서에 명시하면 유리한 조항 BEST 5 임대차 계약서 작성 시 갱신 조건과 보증금 반환 등 세부 조항을 빠뜨리면 예기치 않은 분쟁이 발생할 수 있습니다. 특히 임대인·임차인의 권리와 의무를 명확히 규정해야 안정적인 거주가 보장됩니다. 잘못된 약정은 임차 기간 중 스트레스와 금전적 손실로 이어지기 쉽습니다. 따라서 계약서에 반드시 포함해야 할 핵심 조항을 사전에 점검해야 합니다.■ 임대차 안정성 확보 핵심 조항 점검1. 계약 기간과 갱신 조건만료 전 갱신 의사 통보 기간(예: 3개월 전)과 방법(서면·문자) 명시임대인의 갱신 거절 사유(실거주·전대 등)를 합리적으로 제한팁: 갱신 거절 사유를 구체화해 예측 불가능한 퇴거 리스크를 방지합니다.2. 보증금 및 임대료 납부 방식보증금 반환 기한(예: 계약 종료 후 30일)과 지연 이자율(연 6%) 명.. 2025. 7. 3.
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