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AI 챗봇 고객 응대가 법적 분쟁으로 이어질 경우 방안 AI 챗봇을 도입하면 24시간 고객 응대가 가능해 효율성이 높아집니다. 그러나 부정확한 정보 제공이나 개인정보 처리 오류로 오히려 법적 분쟁을 초래할 수 있습니다. 특히 소비자 보호법·정보통신망법 위반은 막대한 손해배상 청구로 이어질 수 있어 각별한 주의가 필요합니다.이번 글에서는 AI 챗봇 응대 과정에서 발생할 수 있는 주요 법적 리스크와 대응 방안을 살펴보겠습니다.■ 법적 책임과 리스크 관리 방안 AI 챗봇 운영의 법적 분쟁 리스크 유형별 해법 개인정보 오·남용 리스크민감정보 무단 수집·보관 시 정보통신망법 위반개인정보 처리방침 미고지로 과징금·행정처분 대상팁: 챗봇 초기화면에 개인정보 수집·이용 목적을 명확히 안내하세요.개인정보 동의 절차 강화로 법적 책임을 예방합니다.오답·오도 정보 제공 위험부.. 2025. 6. 28.
기술거래 계약서 작성 시 자주 실수하는 조항 5선 기술거래 계약서는 지식재산(IP)의 권리 이전과 수익 배분을 명확히 규정해야 하는 중요한 문서입니다. 그러나 세부 조항을 간과하면 권리 분쟁이나 추가 비용 발생 위험이 큽니다. 특히 라이선스 범위, 비밀유지(NDA) 조항, 성과 기준 등이 애매하면 계약 이후에 이견이 생길 수 있습니다.이번 글에서는 작성 시 흔히 빠뜨리거나 오해하기 쉬운 5가지 조항을 설명드립니다. 사소해 보이지만 반드시 점검해야 할 핵심 요소입니다.■ 계약 안정성을 높이는 핵심 조항 점검1. 권리 귀속 범위 명확화기술의 사용 권한(지역·기간·용도)을 구체적으로 기재2차적 저작물 작성·배포 권한 여부를 별도 조항으로 명시팁: 라이선스 범위를 세부 단위로 나눠 권리 남용을 방지하세요.2. 대가 지급 조건 구체화기술료 지급 시점(착수금·중도.. 2025. 6. 28.
폐업 시 세금환급 절차, 누락 없이 받는 법 사업을 정리하면서 가장 신경 쓰이는 것 중 하나가 세금환급 절차입니다. 폐업 신고 이후에도 반드시 챙겨야 할 환급 대상 세금이 다양하게 존재하기 때문입니다. 누락 없이 환급받기 위해서는 단계별 절차와 제출 서류를 정확히 이해해야 합니다. 잘못된 정보나 빠뜨린 서류로 인해 환급이 지연되거나 불이익을 당할 수 있으므로, 꼼꼼한 준비가 필수입니다.이 글에서는 폐업 시 필요한 모든 세금환급 절차를 순서대로 정리하고, 실무 경험을 바탕으로 한 팁을 함께 제공합니다.■ 쉽고 정확한 세금환급 가이드폐업 신고 및 준비 단계사업자등록 폐업 신고를 전자세금계산서 시스템 또는 세무서에 제출부가가치세 예정신고·확정신고 기한 확인지방세(취·등록세 등) 환급 가능 항목 파악팁: 폐업 신고 전 세무대리인과 사전 상담을 통해 누락 .. 2025. 6. 27.
데이터 무단수집으로 인한 손해배상 사례 정리 기업의 개인정보 무단수집은 사용자 신뢰를 훼손하고 법적 분쟁으로 이어질 위험이 큽니다. 최근 디지털 환경에서 데이터는 중요한 자산이지만, 동의 없는 수집은 명백한 위법 행위입니다. 실제로 여러 기업이 무단수집으로 인해 거액의 손해배상 판결을 받은 사례가 잇따르고 있습니다. 이 글에서는 대표적인 5가지 사례를 살펴보고, 피해 보상 범위와 법원의 판단 기준을 정리해 드립니다.■ 데이터 무단수집 손해배상 사례 정리사례 1. 포털사이트 A사의 위치정보 무단수집사용자 동의 없이 모바일 앱 실행 시 위치정보 수집개인정보보호법 위반으로 지방자치단체에서 과태료 부과손해배상 청구 소송에서 1인당 10만 원 배상 판결팁: 위치정보 수집 시 전용 동의 화면을 통해 목적·범위를 명확히 고지해야 합니다.위치정보는 민감정보에 포.. 2025. 6. 27.
2025년 적용되는 클라우드 보안인증제 핵심 요약 2025년부터 대기업뿐 아니라 중소·벤처기업도 반드시 준수해야 하는 클라우드 보안인증제가 새롭게 시행됩니다. 이 제도는 클라우드 서비스 사업자의 보안 수준을 객관적으로 검증해 이용 기업과 고객의 정보를 보호하는 것을 목표로 합니다. 주요 인증 기준에는 물리·망분리, 접근통제, 암호화, 로그 관리 등 전 영역 보안이 포함됩니다. 자격 미취득 시 서비스 제공 제한이나 과태료 부과 등의 제재가 예상되므로, 관련 담당자는 준비 사항을 빠짐없이 점검해야 합니다.■ 클라우드 보안인증제로 신뢰 확보1. 인증 대상 및 적용 범위정부·공공기관과 거래하는 모든 클라우드 서비스 사업자가 대상IaaS·PaaS·SaaS 전 모델에 공통 적용되며, 제공 서비스별 추가 요구 사항 존재팁: 자사 서비스 모델을 정확히 파악해 공통·고.. 2025. 6. 27.
AI 윤리 가이드라인, 스타트업 실무 반영법 빠르게 성장하는 스타트업은 혁신과 속도를 추구하지만, AI 윤리를 간과하면 큰 위기에 직면할 수 있습니다. 제품 출시 전 단계부터 윤리적 리스크를 평가하고, 구체적인 실행 원칙을 실무에 반영해야 합니다. 이를 위해 글로벌 가이드라인을 단순 적용하는 것을 넘어, 우리 조직에 맞는 체계적 절차를 수립해야 합니다.이번 글에서는 스타트업이 반드시 도입해야 할 AI 윤리 실무 반영법을 단계별로 정리했습니다.■ AI 윤리 가이드라인 실무 정착리스크 평가와 책임 분담AI 서비스 기획 초기 단계에서 잠재적 윤리 리스크를 식별법무·개발·기획팀 간 책임 분담 체계를 명확히 수립팁: 각 리스크마다 소관 부서를 지정해 신속 대응 프로세스를 마련하세요.데이터 프라이버시 보호개인 데이터 수집 시 최소수집원칙을 준수하고, 익명화(.. 2025. 6. 27.
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